一級前臺：服務主動，熱情，普通話標準，能做好回訪工作，客戶咨詢，有能力處理一般的客戶投訴與異議,能協助門診主任做好門診現場的客戶服務，衛生，服務禮儀等工作。 二級前臺：服務主動，熱情，普通話標準，能做好回訪工作,客戶咨詢； 三級前臺：服務主動，熱情，普通話標準，能做登記，統計，接待等基本工作；

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