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    • 職位:客服班長
    • 公司名稱:馨楓葉科技
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    • 區域:鶴壁
      • 電子郵箱:13939229839@163.com
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    • 信息詳情
    工作內容:
    1、部門組織結構的制定和優化,客服部門業務操作規范;
    2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
    3、負責業績考核、獎罰制度的制定和落實公司考核指標;
    4、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
    5、人員日常管理等工作;
    任職資格:
    1、大專以上學歷,具備管理學等專業知識;
    2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
    3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
    4、至少2年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。

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