1.計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 3.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 4.有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。

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